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Return Policy
Política de devolução
– Iniciar uma devolução:
Entre em contato conosco pelo e-mail moonfashionpt@gmail.com para iniciar o processo de devolução.
O cliente dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução.
Em caso de devolução por insatisfação, o artigo deve ser enviado devidamente embalado, em perfeito estado, não aberto e sem sinais de utilização, acompanhado da fatura de compra e de uma descrição do motivo da devolução. O produto não deve ser enviado apenas na embalagem original, devendo ser colocado numa caixa de proteção para evitar danos durante o transporte. Os custos de envio são da responsabilidade do cliente.
Após a receção e verificação do artigo pela nossa equipa de armazém, procederemos ao reembolso se tudo estiver conforme. Em alternativa, o cliente pode optar por crédito em loja ou pela troca por outro produto.
Por motivos de segurança e higiene, não são aceites devoluções de produtos não selados ou facilmente violáveis.
Endereço para devolução:
Moon Fashion
Av. Chaby Pinheiro 18, 2725-264 Mem Martins
